Avianca Airlines es una de esas pocas aerolíneas que sobresale en todas las categorías, desde la satisfacción del cliente hasta la seguridad de los empleados. Avianca Airlines supera constantemente las expectativas de los clientes al ofrecer vuelos seguros y divertidos en todo el mundo. No te preocupes si no estás familiarizado con las políticas y procedimientos de Avianca; hemos cubierto todo. Aquí hay un blog para todos ustedes para ayudarlos a comprender mejor a Avianca Airlines para que puedan reservar sus vuelos con ellos. Para obtener más detalles, lea todo el blog.
¿Cómo trata Avianca las cancelaciones? Esto es lo que necesita saber
Para cancelar una reserva de vuelo, primero debe comprender la política de cancelación de Avianca 24h, que establece que Avianca Airlines otorga una cancelación gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la obtención de un boleto de avión. Un viajero no está obligado a pagar ninguna tarifa de cancelación de Avianca. Si cancela un vuelo con menos de 24 horas de haberlo comprado. Además, al pasajero se le cobrarán gastos de cancelación si la cancelación se realiza con menos de 7 días o dentro de las 24 horas posteriores a la reserva del vuelo. Además, de acuerdo con la Política de Cancelación de Avianca Airlines (llame al teléfono +57-6015-800-492 cuando se cancelen vuelos de cancelación de Avianca, solo se devolverán los boletos de vuelo reembolsables, mientras que los vuelos no reembolsables recibirán un crédito. La recompensa Los puntos pueden ser redimidos para un vuelo futuro dentro de un cierto período de tiempo, en este punto, debe estar pensando en el método de reembolso o cómo obtener un reembolso de vuelo de Avianca Airlines, simplemente siga los pasos a continuación para comenzar.
Tarifas por Cancelaciones y Cambios de Avianca Airlines
Cargos de Aerolínea Avianca por cualquier cambio de fecha:
A la hora de cancelar tus reservas de vuelos, esta información de Avianca Airline te vendrá muy bien. Se aplican algunos cargos durante el procedimiento de cancelación, como las tarifas de cancelación/las tarifas de cancelación de exención son de $150 por cualquier cambio de destino. La Avianca Airlines política de cancelación 24 horas prohíbe a los pasajeros cambiar de destino.
Tarifas de cancelación/Cargos de exención: Cada vuelo de premio tiene una tarifa de cancelación de $25, ya sea que se reserve en línea o por teléfono.
No hay otros cargos, y no se puede cargar dinero durante el procedimiento de cancelación.
¿Estás esperando recibir tu reembolso de Avianca Airlines? Aquí está todo lo que necesita saber al respecto.
En primer lugar, debe enviar un Formulario de solicitud de reversión de pago. Luego, desde la página Sugerencias y reclamos, presente una solicitud y cargue el Formulario de reversión de pago que completó anteriormente. Cinco días hábiles después de presentar su Solicitud de Reversión de Pago, debe verificar su estado. Tan pronto como envíes tu solicitud de cancelación de reembolso de Avianca, recibirás una confirmación por correo electrónico con tu número de caso. De acuerdo con la política de reembolso de Avianca Airlines, la institución financiera que inició el pago electrónico y Avianca Airlines tienen quince días para completar el procedimiento de reversión después de presentar una solicitud de reembolso. Además, puede haber algunos cambios, debe ser informado de las reglas y términos. Asegúrese de tener su número de reservación de Avianca Airline con usted en todo momento.
Lo único que debe recordar es mantener su número de reserva accesible cuando obtenga un reembolso o cancele sus planes de vuelo. Es posible que no puedas solicitar un reembolso o cancelar tus boletos si no tienes tu número de reserva de Avianca.
Políticas de reserva y equipaje de Avianca Airlines
Asegúrate de tener tu número de reserva de Avianca contigo en todo momento. Lo único que debe recordar es su número de reserva cuando solicite un reembolso o cancele su reserva de vuelo. Es posible que no puedas solicitar un reembolso o cancelar tus boletos si no tienes tu número de reserva de Avianca. Todo se reduce a cómo Avianca Airlines maneja las reservas.
Avianca Airlines sigue las políticas de equipaje de la ciudad de origen cuando tienes un cambio operativo en el lugar de conexión y es probable que tu equipaje no llegue contigo. La aerolínea a cargo de su vuelo le informará si hay un cambio operativo. La compañía que opera la aerolínea Independientemente de la nueva aerolínea, que puede ser diferente en ocasiones, debe prevalecer la aerolínea con la que compró el boleto. Esto también es cierto cuando se trata de transferencias. El equipaje está incluido en todas las clases de tarifas y destinos en Avianca. Los viajeros de Economy pueden llevar una maleta facturada en la mayoría de los viajes, mientras que los pasajeros Business pueden llevar dos maletas facturadas. Las maletas deben pesar menos de 23 kg (50 lb) para Economy y 32 kg (70 lb) para Business, con un tamaño lineal máximo de 158 cm para todos los artículos.
Avianca Airlines ofrece una serie de servicios premium, que incluyen:
Los miembros de Star Alliance Gold seguirán teniendo una franquicia de equipaje de 20 kg en Economy Class. Los miembros de Premium Club y Flying Returns continuarían recibiendo equipaje adicional más allá de la franquicia estándar según sea necesario. Llenar en exceso su bolsa y cerrar la tapa causará daños durante el tránsito. Los artículos mal embalados pueden estar sujetos a la etiqueta de responsabilidad limitada. Esté atento a los ganchos u otros elementos que puedan engancharse en las cintas transportadoras. Si su equipaje excede el límite de peso máximo, es posible que se le cobre un cargo por exceso de equipaje de Avianca. Las aerolíneas ofrecen una variedad de ofertas, así que consúltelas antes de reservar su viaje. Mantén los ojos bien abiertos para las ofertas especiales de Avianca. Avianca Reservas ofrece una serie de servicios premium, que incluyen:
Los miembros de Star Alliance Gold seguirán teniendo una franquicia de equipaje de 20 kg en Economy Class. Los miembros de Premium Club y Flying Returns continuarían recibiendo equipaje adicional más vuelos baratos avianca reservas allá de la franquicia estándar según sea necesario. Llenar en exceso su bolsa y cerrar la tapa causará daños durante el tránsito. Los artículos mal embalados pueden estar sujetos a la etiqueta de responsabilidad limitada. Esté atento a los ganchos u otros elementos que puedan engancharse en las cintas transportadoras. Si su equipaje excede el límite de peso máximo, es posible que se le cobre un cargo por exceso de equipaje de Avianca. Las aerolíneas ofrecen una variedad de ofertas, así que consúltelas antes de reservar su viaje. Mantén los ojos bien abiertos para las ofertas especiales de Avianca.
Más aerolíneas:
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original source: https://aviancareservas.blogspot.com/2022/02/avianca-airlines-una-guia-del-usuario.html